Há duas semanas, o Governo Federal lançou um novo aplicativo onde é possível atualizar os dados no CadÚnico de forma online e sem precisar sair de casa. No entanto, uma grande parte dos inscritos no programa está enfrentando problemas para utilizar o recurso.  

Em nota, o Ministério da Cidadania informou que nem todos os inscritos têm direito ao recurso à distância. Isso porque para proceder com a atualização das informações, os dados precisam estar iguais aos que estavam na última vez em que foram atualizados e sem nenhuma mudança. 

O órgão do governo afirma que a única atualização disponível através da aplicação é feita por confirmação. Dessa forma, assim que o usuário acessa o sistema, ele pode verificar os dados referentes a sua situação familiar, e só pode prosseguir com o processo se eles permanecerem os mesmo. Nesse caso, raramente essas informações batem porque dificilmente a família permanece na mesma situação. 

Nesse sentido, mudanças estruturais na família já são um impeditivo para a atualização via aplicativo. Como o Cadastro Único exige a renovação da inscrição a cada dois anos, uma simples mudança escolar já é cabível de alteração. Por isso, o responsável pela família não consegue usar o app. 

Em casos desse tipo, o cidadão deve comparecer até a prefeitura do seu município e realizar a atualização presencialmente para não correr o risco de exclusão dos programas assistenciais do governo. 

Uma parcela dos cidadãos inscritos no programa afrimam que estão com dificuldades em atualizar os dados no CadÚnico mesmo sem nenhuma alteração nas informações familiares. 

Nesse caso, o Ministério da Cidadania recomenda comparecer a um Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) para resolver o problema pessoalmente, porque existe a possibilidade de a inconsistência ser no cadastro inicial da família. 

Outra possibilidade é falha no sistema do aplicativo, o que também só tem resolução através do comparecimento na prefeitura ou no CRAS para executar a atualização das informações

De acordo com o Governo Federal, a atualização dos dados no Cadastro Único é essencial para que o cidadão continue recebendo qualquer assistência governamental. Falhar em manter essas informações atualizadas pode implicar na exclusão da pessoa e de sua família em programas como o Auxílio Brasil, por exemplo. 

Recomenda-se que a atualização ocorra uma vez a cada dois anos. No entanto é interessante buscar o órgão responsável sempre que houverem mudanças estruturais na família inscrita para evitar problemas futuros. 

Se você não sabe como funciona o Cadastro Único, confira o conteúdo recomendado abaixo e tire todas as suas dúvidas sobre o programa!