Una nueva estafa está llamando la atención de las autoridades de todo el país por la cantidad de víctimas que se ha cobrado en los últimos días: la estafa de la máquina de tarjetas con la pantalla rota.

Una gran parte de consumidores desprevenidos han ingresado sus contraseñas personales o confirmado compras sin ver completamente el monto cobrado en el dispositivo. 

En una entrevista con UOL, el abogado Igor Marchetti advirtió sobre el peligro de las máquinas con pantallas dañadas y afirmó que la mejor manera de evitar este tipo de estafas es priorizar las transacciones financieras directamente a través de las aplicaciones. 

Para el abogado, es importante evitar el contacto directo para el pago precisamente porque hace vulnerable la relación entre el cliente y el repartidor. En el caso de transacciones indebidas a través de una plataforma, es mucho más fácil cuestionar a la empresa y buscar una solución. 

Marchetti dice que los consumidores deben tener cuidado con cualquier tarifa que se cobre fuera de lo que se pagó inicialmente por el servicio. Si esto sucede, el cliente deberá cuestionar el cambio en la aplicación para confirmar la veracidad del cambio antes de realizar el pago. 

Las aplicaciones de alimentos, como iFood y Rappi, reiteran que todos los pagos en línea son definitivos y que no se cobran tarifas más allá de lo acordado al momento de pagar.

Si aun así el cliente decide continuar con la operación, deberá comprobar atentamente el estado del cajero automático. Si no puede ver el monto cobrado, debe rechazar el cargo inmediatamente. 

Según el abogado, es importante tener precaución y asegurarse de que la pantalla de la máquina muestre la información necesaria. Otro punto importante destacado por Marchetti es comprobar si la contraseña es visible cuando se escribe. Esto se debe a que cualquier máquina debe ocultar los números con asteriscos. Si esto no sucede, es probable que se esté clonando la contraseña. 

Finalmente, dice que es fundamental para la seguridad del usuario nunca compartir el código de seguridad de la tarjeta de crédito con otras personas ajenas a las aplicaciones en las que está registrada. 

Aunque la estafa de las máquinas es reciente, sus víctimas no deben quedarse sin asistencia policial. Esto se debe a que está calificado como malversación de fondos y está comprendido en el artículo 171 del Código Penal brasileño. 

Para cualquiera que caiga en la estafa, el primer paso debe ser ponerse en contacto con el banco emisor de la tarjeta para que bloquee la transacción y reembolse el importe a la cuenta. Luego, debes comunicarte con la plataforma que utilizó el estafador para cometer el robo e informarles de lo sucedido. Finalmente, se debe presentar un informe policial.