En primer lugar, si sientes que te engañaron al elegir una inversión, sospechas que fuiste víctima de publicidad engañosa o no sabes cuáles son tus derechos luego de realizar una inversión, ¡no te preocupes! Todo inversor brasileño tiene sus derechos garantizados por el Código de Protección al Consumidor (CDC). Esto se debe a que las inversiones son servicios proporcionados por empresas, como bancos y corredores.

Sin duda un caso muy sonado es el de la empresa Empiricus, multada millonariamente por publicar publicidad engañosa. Entonces, lo que pasó ocurrió luego de que la empleada Bettina Rudolph protagonizó una campaña publicitaria diciendo que había ganado más de 1 millón de reales en 3 años con una inversión inicial de 1,5 mil reales. 

Por ello, la Comisión de Valores Inmobiliarios, el Banco Central y Procon están a disposición de los inversionistas para analizar reclamos y monitorear las ofertas de las empresas en relación al mercado. 

Por ello, consulta a continuación cuáles son tus derechos como consumidor de inversiones para estar al día al respecto.

En primer lugar, si no te queda clara la información relativa a la inversión que pretendes realizar, pregunta tantas veces como necesites sobre aquello sobre lo que tienes dudas. Además, invertir dinero requiere responsabilidad, y la institución o profesional responsable de tu atención tiene la obligación de aclararte todo. 

Después de decidir el monto que pretendes invertir, el plazo y realizar la prueba con ayuda de un profesional para descubrir tu perfil de riesgo, la institución en la que pretendes invertir tu dinero debe informarte qué oportunidades de inversión son más beneficiosas para ti. 

Sin duda uno de los puntos más importantes. El corredor o profesional responsable de intermediar sus solicitudes debe presentar toda la información esencial sobre la inversión que realizó. Impuestos, período de gracia, liquidez, reglas de compra y venta, garantías, regulaciones, entre otros. 

Para realizar tu solicitud de forma segura, busca conocer alguna información importante como resultados financieros y datos contables. 

Al realizar la inversión verifique el recibo ofrecido por la institución para verificar que la inversión y el monto solicitado por usted sean correctos. 

Incluso si el corredor o institución proporciona medios de seguimiento diario de sus inversiones, debe informarle de todos los riesgos de su inversión al hacer su elección. Es su derecho conocer todos los datos relativos a ganancias, pérdidas y variaciones de su solicitud. 

Cada inversión realizada genera costos. Entre corretaje, comisiones de Bolsa, comisiones de fondos, entre otros, los valores siempre deben estar claros para que el inversor sepa lo que está pagando. Por lo tanto, rechace y sospeche de cualquier gasto cobrado que no haya sido revelado previamente. 

Toda institución de inversión o corredor debe proporcionar un contrato al inversor con los detalles de la solicitud. Si tras firmar el documento no te ofrecen una copia, ¡sospecha! Finalmente, solicita tu copia al profesional responsable de contratar el servicio.

Si incumple alguna de las normas mencionadas anteriormente, reclama ante las instituciones responsables de tu inversión. Si su insatisfacción no se resuelve, abra un protocolo con el Banco Central.