Consejos
¿Qué hacer cuando me roban la tarjeta de crédito?
¿No sabes qué hacer si te roban tu tarjeta de crédito? Hemos separado el contenido completo para ayudarte. Compruébalo a continuación.
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Tarjeta de crédito robada, perdida o extraviada
¿Cuál será su reacción si le roban su tarjeta de crédito ahora?
Bueno, al principio es muy probable que estés muy desesperado, sin saber adónde ir.
Por otro lado, también existe la posibilidad de perderlo, lo que también te causaría mucha preocupación.
¡Y desafortunadamente todos somos susceptibles a esto!
Pero ya no debes preocuparte, pues hoy te traemos un post exclusivo con consejos e información relevante para mantener tus tarjetas seguras.
¡Ven con nosotros!
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¿Cómo denuncio cuando me roban mi tarjeta de crédito?
Primero, comprendamos qué hacer en casos de robo de tarjetas.
Si le roban su tarjeta de crédito, es fundamental que haga algo, empezando por presentar una denuncia policial en la comisaría más cercana.
Incluso sin un informe policial, debe comunicarse inmediatamente con el banco emisor o el administrador de la tarjeta, informándoles de lo sucedido para que se pueda bloquear la tarjeta.
Al hacer esto no olvides archivar o anotar el nombre y protocolo de las personas que te ayudaron en el centro, de esta manera será mucho más fácil controlar el proceso.
Posteriormente, también deberá registrar la denuncia policial y enviar copias al administrador o banco emisor, a la SPC y a Serasa, informando lo sucedido.
Estas medidas son protectoras, es decir, si las compras se realizan con tu tarjeta, tu responsabilidad por las operaciones quedará exenta.
Tarjeta de crédito clonada: ¿qué hacer?
Por otro lado, también existe la posibilidad de clonar la tarjeta.
Si no sabes mucho sobre cómo funciona esto, te lo explicamos.
Si recibe una notificación de una compra inadecuada o encuentra una transacción en su extracto bancario o factura que no reconoce, esto es una señal de un clon.
Pero no entre en pánico, ya que este es un problema que tiene solución.
Échale un vistazo:
- Cuando recibas cualquier notificación, bloquea o cancela tu tarjeta inmediatamente, ya que esto evitará que se puedan realizar más compras con ella;
- Luego, haga un inventario de qué transacciones no fueron realizadas por usted. Si reconoces el establecimiento, lo ideal es intentar primero disputarlo con la tienda. Si hay una denegación, el siguiente paso es contactar al banco;
- Contacta con tu banco para informarles que la tarjeta ha sido clonada e indicar qué compras se realizaron de forma incorrecta;
- La institución iniciará el proceso de disputa para reembolsarte el dinero y enviarte una nueva tarjeta.
Cómo evitar que clonen tu tarjeta
De primera mano, es posible protegerse de la estafa de tarjetas clonadas tomando algunas precauciones básicas a lo largo de su vida diaria.
Puedes, por ejemplo, empezar a utilizar una tarjeta virtual. También puede realizar compras en línea en sitios web o aplicaciones. La tarjeta virtual es una copia de la física, pero tienen números y validez diferentes.
De esta forma, tus datos estarán protegidos y evitarás el dolor de cabeza que supone la clonación de tarjetas.
Otra alternativa es prestar atención a enlaces o mensajes recibidos vía correo electrónico o SMS. Aunque parezca poco probable, algunos de estos enlaces pueden redirigirlo a un objetivo fácil para la clonación de tarjetas.
Si aún no conoce un determinado sitio web o aplicación, es recomendable investigar primero la reputación de la marca.
Cuidados que debes tener al solicitar un préstamo
¿Necesita dinero urgentemente? Solicitar un préstamo puede ser una alternativa, pero hay que tener cuidado. Descubra cuáles son en el texto.
Precauciones para protegerme si me roban la tarjeta de crédito
Al mismo tiempo, es importante conservar cierta información para mantener su seguridad incluso si le roban la tarjeta de crédito.
Consulte algunas de las pautas más fundamentales para cuidar su seguridad a continuación.
¿Qué medidas de seguridad puedo tener en cuenta?
- En primer lugar, no olvides que para evitar futuros quebraderos de cabeza con el administrador debes tomar dos medidas: anotar el número de protocolo de servicio y pedir al administrador un fax acreditando que la tarjeta ha sido bloqueada o cancelada.
- Cabe mencionar que algunas administradoras tienen una cláusula en sus contratos con el consumidor que las hace responsables de los gastos incurridos antes del bloqueo de la tarjeta, incluso si son realizados por terceros.
- A menudo sucede que una persona paga una factura de tarjeta de crédito y luego se da cuenta de que le han cobrado una compra que no realizó. Desafortunadamente, pocas personas saben que en este caso el administrador responsable debe reembolsar el doble del importe pagado.
- La gran mayoría de los bancos hoy en día cuentan con un seguro contra pérdida o robo de tarjetas. Es decir, la institución ya está obligada por ley a correr con los gastos ocasionados por un tercero.
¿Qué consejos puedo utilizar para mejorar la seguridad de mi tarjeta?
Ahora echa un vistazo a algunos consejos más que valen su peso en oro para que no te roben tu tarjeta de crédito.
- Nunca dejes los números grabados en papel al lado de la tarjeta o en lugares que sean fáciles de encontrar.
- Si la elección de una contraseña depende de usted, evite números obvios como su fecha de nacimiento o la de sus familiares;
- La tarjeta no se debe prestar a nadie, ni siquiera a personas que trabajan en el banco. Si tienes dudas sobre su uso pide ayuda a los empleados del establecimiento.
- Cuando utilice cajeros automáticos, colóquese de cara a la máquina para evitar que alguien vea los números ingresados. Esté alerta al acercamiento de personas extrañas durante la operación.
- Si la máquina extrae tu tarjeta, utiliza el teléfono del interior del cajero automático para contactar con el banco o, si no es posible, con un teléfono público cercano.
Conclusión
Finalmente, si le roban su tarjeta de crédito, ¡ya sabe qué hacer!
Ser consciente de tu seguridad financiera te aporta mucha más comodidad a la hora de realizar diversas operaciones.
Casos como estos no pueden dejarse de lado y tratarse como un asunto inusual. Porque todo el dinero involucrado genera preocupación.
Por tanto, presta atención al uso y protección de tu tarjeta.
Si te gustó el post, ¡sigue siguiéndonos!
¡Hasta luego!
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Sobre el autor / María Luisa Barbosa
Revisado por / Júnior Aguiar
Editor(a) senior
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