Obwohl digitale Banken mit dem Ziel entstanden sind, Finanztransaktionen zu erleichtern und mehr Transparenz bei Bankdienstleistungen zu schaffen, haben einige Kunden Probleme mit Fintechs. In den letzten Wochen haben Nubank und Banco Inter PIX für Binance, einen Kryptowährungsbroker, blockiert. Infolgedessen konnten die Kunden ihre Anlagegeschäfte nicht abschließen. Verstehen Sie besser, was passiert ist und welche Institutionen reagiert haben.

Zunächst einmal gilt Binance als Kryptowährungsbörse. Denn das Unternehmen bietet den Handel für mehr als 100 Kryptowährungen an und ist damit gemessen am weltweiten Volumen der größte Broker. Tatsächlich war das Unternehmen stets auf der Suche nach Innovationen auf seiner Plattform und begann, beim Kauf von Kryptowährungen Kreditkarten zu akzeptieren, um denjenigen, die in dieses Segment investieren wollten, das Leben zu erleichtern.

Allerdings meldeten Kunden der Fintechs Nubank und Inter in den letzten Tagen Beschwerden an, da sie mit Schwierigkeiten konfrontiert waren und daran gehindert wurden, bei dem Broker Krypto-Assets zu kaufen. Darüber hinaus tauchten Beschwerden auf der Website Reclame Aqui und sogar auf Twitter auf, wo Bankkunden Probleme beim Senden von Geld an Binance melden. Auf diese Weise ist der Kauf noch nicht abgeschlossen.

Die Schlussfolgerungen lassen uns vermuten, dass Nubank und Banco Inter PIX für Binance blockiert haben, den Grund für die Aktion jedoch noch nicht bestätigt haben. Tatsächlich wurden einige Kontoinhaber nicht nur daran gehindert, beim Broker zu investieren, sondern erhielten auch eine Warnung, dass das PIX-Limit überschritten wurde, und konnten 24 Stunden lang keine Transaktionen durchführen. Mit anderen Worten: Sie wurden von Fintechs nicht nur dadurch bestraft, dass sie den Kauf von Kryptowährungen nicht abgeschlossen hatten, sondern auch bestraft.

Unterdessen berichteten andere Nubank-Benutzer von Schwierigkeiten, ihre Kreditkarte für Zahlungen an den Broker zu verwenden. Berichten zufolge wurde der Betrag gutgeschrieben und umgehend zurückerstattet, als wäre der Kauf storniert worden. Nach Berichten und Beschwerden, dass Nubank und Banco Inter PIX für Binance blockierten, schickten beide Unternehmen Erklärungen an die Kunden.

Laut einer auf der Website von Reclame Aqui veröffentlichten Antwort auf die Beschwerde behauptete Banco Inter, dass sie die Gründe für die Sperrung aufgrund des Bankgeheimnisses nicht klar erklären könne, warnte die Benutzer jedoch davor, einen weiteren Versuch zu unternehmen. Laut Fintech würden sie, wenn sie dies täten, erneut bestraft werden, indem Transaktionen für 24 Stunden blockiert würden.

Nubank antwortete auf die Beschwerden mit der Aussage, dass die Sperrung Teil eines Abwehrmechanismus gegen Kreditkartenbetrug sei. Daher erklärte das Fintech, dass es keinen Konflikt mit dem Binance-Broker habe und dass es Investitionen im kryptoaktiven Sektor unterstütze. Tatsächlich ist dies nicht das erste Mal, dass es zu Konflikten zwischen Banken kommt, insbesondere mit Binance. Erst letztes Jahr blockierte die Santander-Bank Geldtransfers an den Broker und behauptete, es bestehe eine komplizierte Beziehung zwischen den Sektoren.