Ohne Zweifel ist eine Kreditkarte bei richtiger Verwendung ein hervorragender finanzieller Verbündeter. Da es sich jedoch um ein sehr beliebtes Produkt handelt, ist es wichtig, darauf zu achten, nicht auf einen Kreditkartenbetrug hereinzufallen.

Denken Sie daran, dass Einkäufe auf unbekannten Websites, verdächtige Anrufe, bei denen nach Kartendaten gefragt wird, oder sogar Maschinen, die Plastik nachahmen, hauptsächlich für Betrug bei ahnungslosen Kunden verantwortlich sind.

Deshalb haben wir Ihnen spezielle Inhalte zusammengestellt, die erklären, wie diese Betrügereien passieren, was Sie tun sollten, um sie zu vermeiden und wie Sie vorgehen, wenn Sie Opfer einer solchen Betrügerei werden. Lass uns gehen!

Nun, ein Kreditkartenbetrug passiert, wenn Sie bei der Verwendung von Plastik betrogen werden. Sei es durch Klonen, bei dem Kartendaten kopiert werden, Betrug durch Käufe auf einer verdächtigen Website, Bestätigung von Kartendaten durch falsche Anrufe, Änderung der Karte beim Kauf und neuerdings auch die Liefermasche.

Aber was tun, wenn das passiert? Wir wissen, dass dies eine heikle Situation ist, aber es gibt mehrere Möglichkeiten, die Sie einschlagen können. In den meisten Fällen schützt das Gesetz den Kunden und das Finanzinstitut muss für den entstandenen Schaden aufkommen. Es gibt jedoch auch Situationen, in denen die Bank die Haftung verweigern kann. Wie ist in diesen Fällen vorzugehen? Lesen Sie weiter und wir erklären es Ihnen!

Wenn Ihnen also eine verdächtige Transaktion auffällt, sollten Sie sich zunächst an die Bank wenden und eine Sperrung der Karte beantragen. Dadurch verhindern Sie, dass weitere Transaktionen durchgeführt werden. Kontaktieren Sie dann den Kartenverwalter und teilen Sie ihm mit, welche Einkäufe Sie nicht anerkennen, damit die Beträge erstattet werden können.

Laut Gesetz sind Bankinstitute verpflichtet, bei jeder Banktransaktion einzugreifen, die als illegal gilt. In diesem Sinne liegt es in der Verantwortung der Bank, für den Ihnen entstandenen Schaden zu haften, wenn Ihre Karte gestohlen oder geklont wurde.

Um dies zu erreichen, ist es jedoch sehr wichtig, so schnell wie möglich zu handeln, um weitere Kopfschmerzen zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nicht derjenige waren, der den Kauf getätigt hat, bevor Sie den Betrug melden, da die zuständigen Stellen eine gründliche Analyse durchführen werden.

Nun kann es sein, dass das für Ihre Kreditkarte zuständige Institut versucht, sich von der Schuld freizusprechen und Sie für den Betrug verantwortlich zu machen. Daher ist es in Zeiten wie diesen sehr wichtig zu verstehen, welche Rechte Sie als Verbraucher haben. Daher kann die Bank Ihnen keine Situationen zuschreiben, die sie selbst kontrollieren muss, wie z. B. Klonen oder verdächtige Käufe.

Wenn die Bank also darauf besteht, können Sie eine Beschwerde bei der Zentralbank und auf Websites wie Consumidor.gov.br und Procon einreichen. Und in Fällen, in denen es mit normalen Mitteln keine Lösung gibt, können Sie einen Schadensersatzanspruch geltend machen.

In Situationen, in denen es zu Betrug vor Ort kommt, kann das Institut mangelnde Aufmerksamkeit des Kunden geltend machen. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie Ihre Karte durch einen Automaten ziehen, ohne den belasteten Betrag zu überprüfen, oder die Karte an einen Dritten übergeben, um sie aufzuladen. Auch in diesen Situationen lohnt es sich, den von der Bank in Rechnung gestellten Betrag zu hinterfragen, da diese verpflichtet ist, für die Sicherheit ihrer Kunden zu sorgen.

Allerdings kommt es nicht selten vor, dass Kunden Opfer eines Kreditkartenbetrugs werden, bei dem das für das Plastik verantwortliche Institut nicht verpflichtet ist, für den entstandenen Schaden aufzukommen. Dies geschieht in der Regel bei Betrug, durch irreführende Werbung oder durch Anrufe Dritter, die sich auf der Suche nach Karteninformationen als die Bank ausgeben.

In diesen Fällen sollten Sie sich also an die Bank wenden und versuchen, den getätigten Kauf zu stornieren. Wenn dies nicht möglich ist, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei und suchen Sie rechtlichen Rat, um die Situation zu klären. Auch das kartenausgebende Institut muss die Behörden bei der Aufklärung des Vorfalls unterstützen.

Und wenn Sie die Einrichtung identifizieren können, in der der Betrug stattgefunden hat, lohnt es sich, eine direkte Anzeige zu erstatten und sich an die Verbraucherschutzbehörden zu wenden, damit diese entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Nun, es ist wichtig zu betonen, dass Ihre Kreditkarte in Ihrer Verantwortung liegt und Sie sie mit Vorsicht verwenden sollten. Vermeiden Sie es daher, die Karte an Dritte zu verleihen oder das Passwort bei der Karte aufzubewahren.

Wenn Sie die Karte daher in einer physischen Einrichtung verwenden, achten Sie auf den belasteten Betrag und achten Sie darauf, dass nicht ohne Ihre Anwesenheit der Automat gewechselt oder die Karte durchgezogen wird.

Es lohnt sich auch, auf die Websites zu achten, auf denen Sie im Internet einkaufen. Überprüfen Sie, ob es sich um sichere Websites handelt und dass sie auf Plattformen wie Procon und Reclame Aqui einen guten Ruf haben.

Einige Banken bieten virtuelle Einwegkartendienste an, die für einen einzelnen Kauf verfügbar sind, zusätzlich zu SMS, die den Kunden jedes Mal benachrichtigen, wenn mit der Karte ein Kauf getätigt wird.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie vermeiden, auf einen Kreditkartenbetrug hereinzufallen, fragen Sie doch nach Ihrem Plastik? Klicken Sie also unten auf den empfohlenen Inhalt und schauen Sie sich ihn an!