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Wie funktioniert eine Kreditkartenrückbuchung?

Wissen Sie, wie eine Kreditkartenrückbuchung funktioniert und wann Sie diese Anfrage stellen müssen? Wir sagen es Ihnen hier. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

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Erfahren Sie, was passiert, wenn Ihre Karte zurückbelastet wird

Saiba como lidar com o estorno do cartão de crédito. | Imagem: Já Cotei
Erfahren Sie, wie Sie mit einer Kreditkartenrückbuchung umgehen. | Bild: Já Cotei

Sie haben wahrscheinlich schon einmal von Kreditkartenrückbuchungen gehört oder waren damit konfrontiert.

Die alte Situation, mehr zu kaufen, auf unerwartete Weise zu erhalten oder mehr zu kaufen und weiterzugeben, als geschuldet wurde.

Die Alternative wäre, den gesamten Vorgang abzubrechen und das Geld zurückzubekommen, oder?

Und genau über dieses Thema werden wir heute sprechen.

Was sagt die berühmte Rückbuchung über ihn selbst aus?

Verstehen Sie unten, wie das alles funktioniert!

Was ist eine Kreditkartenrückbuchung?

Lassen Sie uns zunächst verstehen, was eine Rückbuchung ist.

Bei diesem Vorgang handelt es sich um nichts anderes, als wenn ein Kunde eine mit seiner Kreditkarte getätigte Transaktion stornieren und sein Geld zurückerhalten möchte.

Egal, ob es sich um einen Online-Kauf handelt, der nicht angekommen ist, falsch angekommen ist, auch im Falle eines Kaufabbruchs oder einer Transaktion mit einem anderen Wert.

In diesem Fall muss die verantwortliche Partei je nach Situation die Differenz oder den gesamten Betrag zurückerstatten.

Aufmerksamkeit. Maria möchte mit dir reden.

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Wir senden mehrere vorab genehmigte Karten- und Kreditoptionen auf WhatsApp.

Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet

Wie funktioniert eine Kreditkartenrückbuchung?

Anschließend müssen wir darauf hinweisen, dass jeder Verbraucher ein Recht auf eine Kreditkartenrückbuchung hat, wenn beispielsweise ein Fehler beim berechneten Betrag vorliegt, der Betrag innerhalb der Reuefrist für den Online-Kauf liegt, der Verkauf storniert wird oder eine ungerechtfertigte zusätzliche Gebühr erhoben wird.

Sie können eine Rückerstattung auch auf zwei Arten erhalten: in bar oder als direkte Gutschrift auf die Rechnung.

Bei einer Gutschrift kann es eine Weile dauern, bis Sie das Geld zurückerhalten, wobei die Rückgabefrist bis zu zwei Rechnungen beträgt.

Wenn Sie beispielsweise im März eine Rückerstattung beantragen, erscheint diese möglicherweise erst im April oder Mai auf der Rechnung.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Em síntese, saiba como solicitar o estorno. | Imagem: Nubank
Kurz gesagt, erfahren Sie, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können. | Bild: Nubank

Erinnern Sie sich, dass wir über die Archivierung von Pflegeprotokollen gesprochen haben?

Nun ist es an der Zeit, dass Sie sie benötigen, um mit der Kreditkartenrückbuchung fortzufahren.

Unter Berücksichtigung dieser Tatsache muss die Rückerstattung direkt beim Händler beantragt werden, wobei stets darauf zu achten ist, die wichtigsten Informationen einzuholen.

Wenn die Einrichtung eine Rückerstattung verweigert, fragen Sie den Verwalter, also das Kreditkartenunternehmen.

Wir betonen, dass dieser Schritt sehr wichtig ist, um Ihr Geld zurück zu garantieren!

In welchen Situationen können Sie eine Rückerstattung beantragen?

In diesem Sinne gibt es vier Situationen, in denen eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt werden kann. Wir verraten es Ihnen weiter unten. Sehen:

  • Fehler auf der Rechnung für den persönlichen Einkauf: Die Einrichtung muss eine Rückerstattung vornehmen und eine neue Gebühr erheben. Sollte die Zahlung verweigert werden, können Sie dies direkt bei Ihrem Kartenverwalter beantragen;
  • Um einen Kauf in einem physischen Geschäft zurückzuziehen oder zu stornieren: Bitte beachten Sie, dass der Händler nicht zur Rückgabe Ihres Geldes verpflichtet ist, wenn keine Unregelmäßigkeiten vorliegen. Denn es gibt keine Regelung zum Bedauern persönlicher Einkäufe;
  • Stornierung oder Widerruf eines Online-Kaufs: Es gibt eine Kaufbedauernsfrist von bis zu 7 Tagen nach Erhalt. Wenden Sie sich einfach an das Unternehmen, das die Logistik für den erneuten Versand des Produkts und natürlich auch die Rückerstattung des Betrags übernimmt. Es ist jedoch wichtig, auf die Frist zu achten, ok?
  • Falsche Rechnung beim Online-Kauf: Kontaktieren Sie das Geschäft und fordern Sie eine neue Rechnung für den Kauf an. Leiten Sie den Vorfall in jedem Fall an Ihren Kreditkartenverwalter weiter.

Kreditkartenantrag abgelehnt: Was tun?

Wurde Ihnen ein Kreditkartenantrag abgelehnt? Finden Sie heraus, was Sie tun müssen, damit Ihr Antrag genehmigt wird!

Wer kümmert sich um die Rückerstattung der Karte?

Nun fragen Sie sich vielleicht, ob es eine andere Möglichkeit gibt, die Rückbuchung abzuwickeln.

Es ist jedoch zu beachten, dass für die Rückerstattung des Betrags stets die Einrichtung verantwortlich ist.

Wenn die Einrichtung die Rückerstattung nicht vornimmt, müssen Sie den Kartenbetreiber benachrichtigen. Es ist wichtig zu betonen, dass Kreditkartenunternehmen nur ein Zahlungsmittel sind und nicht befugt sind, bei stornierten Einkäufen einen Betrag zurückzuerstatten.

Mit anderen Worten: Betreiber helfen bei der Vermittlung der Rückerstattung, haben aber nicht die Befugnis, bereits gezahltes Geld ohne Genehmigung zurückzuerstatten.

Dieser Genehmigungsweg kann einige Wochen oder Monate dauern. Denn wenn Ihnen das Geschäft mitteilt, dass es die Rückerstattung auf der Karte freigegeben hat, bedeutet das eigentlich, dass es den gesamten Prozess in seinem System bereits gestartet hat.

Rückerstattung bei Betrug

In Betrugsfällen können sich Kunden neben Stornierungen auch an den Kartenbetreiber wenden und eine Erstattung oder Erstattung beantragen, wenn sie einen Kauf nicht anerkennen. Seien Sie jedoch vorsichtig, bevor Sie eine Stornierung beantragen.

Dies liegt daran, dass Sie den Namen auf Ihrer Rechnung möglicherweise nicht kennen oder sich nicht daran erinnern können, in einem bestimmten Geschäft einen Kauf getätigt zu haben. Dies liegt daran, dass die Maschine beispielsweise mit dem Firmennamen statt mit dem Handelsnamen registriert werden kann.

Ein wichtiger Tipp ist, auch den Kaufpreis zu prüfen. Auf diese Weise ist die Chance größer, sich an Zeit und Ort der Transaktion zu erinnern.

Und wie lange dauert es, bis die Rückerstattung erfolgt? 

In den meisten Fällen handelt es sich um Kreditkartenrückbuchungen geschieht innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Stornierung durch die Einrichtung. 

Diese Frist kann sich jedoch ändern, da alles von der Firma abhängt, die für den Kartenautomaten verantwortlich ist. Manche von ihnen kann bis zu 15 Tage dauern um das Verfahren durchzuführen.

Es muss dennoch berücksichtigt werden, dass der Betreiber nach der Benachrichtigung durch den Automaten Zeit hat, die Rückerstattung zu bestätigen. 

Daher können Sie in den meisten Fällen über eine Rückerstattung des Kartenlimits nachdenken innerhalb einer oder zweier Rechnungen

Die Rückerstattung wurde abgelehnt. Und nun?

Veja o que fazer em caso de estorno negado. | Imagem: IQ Contas
Erfahren Sie, was im Falle einer verweigerten Rückerstattung zu tun ist. | Bild: IQ Contas

Wenn Ihre Kreditkartenrückbuchung abgelehnt wurde, gibt es einen Grund und dieser muss gefunden werden!

Der Rückerstattungsantrag kann eine Weile dauern, wird aber voraussichtlich angenommen, wenn der Kunde die in diesem Text genannten Kriterien erfüllt.

Wenn Sie jedoch nicht zu den Themen passen, wurde Ihnen der Betrag vielleicht deshalb verweigert.

Wenn dies bei Ihnen der Fall ist und Ihr Antrag trotz Hilfe des Betreibers abgelehnt wurde, wenden Sie sich an PROCON in Ihrer Stadt und suchen Sie rechtlichen Beistand, um das Problem zu lösen.

Abschluss

Schließlich wird es mit den Informationen, die wir Ihnen gegeben haben, viel einfacher sein, Ihre Kreditkartenrückbuchung zu verfolgen, da Sie über alle notwendigen Informationen verfügen.

War der Beitrag für Sie hilfreich? Wenn ja, folgen Sie unserem Blog weiter und erfahren Sie mehr über Themen wie das heutige.

Wir erwarten Sie hier. Bis bald!

Warum wurde Ihnen ein Kredit verweigert?

Wurde Ihnen ein Kredit verweigert? Welche Gründe diese Veranstaltung rechtfertigen, erfahren Sie hier.

ÜBER DEN AUTOR  /  Maria Luisa Barbosa

Werbeprofi mit umfangreicher Erfahrung in der Erstellung von Inhalten für das Web. Ich schreibe seit über einem Jahr über Finanzen mit dem Ziel, Ihnen zu einem besseren Finanzerlebnis zu verhelfen. In meiner Freizeit bin ich eine tierische Mutter sowie Kunst- und Modeliebhaberin. Schön dich kennenzulernen, Malu! (:

REZENSIERT VON  /  Junior Aguiar

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