De acordo com o Ministério da Cidadania, todos os pagamentos da primeira parcela do Auxílio Brasil foram concluídos no dia 31/01 para os cidadãos aptos a participarem do novo programa social do Governo Federal. No entanto, um grande número de usuários relataram que ao consultar o valor depositado, encontraram o Caixa Tem zerado, mesmo tendo direito ao benefício. 

Com o fim do Auxílio Emergencial em 2021, o aplicativo que era utilizado para efetuar os pagamentos do incentivo ganhou novas funcionalidades e vai servir para ajudar milhões de famílias brasileiras a receberem de forma prática e segura o dinheiro do Auxílio Brasil. Mas, o que fazer quando a quantia devida não é creditada no app? Pois bem, apesar de ser uma situação incomum, pode ser que o depósito tenha sido feito em outra conta vinculada ao seu CPF.

Portanto, é importante verificar os saldos de todas as suas contas bancárias e benefícios recebidos pela Caixa Econômica. Se mesmo assim o valor não aparecer, será necessário comparecer a uma agência física com os seus documentos pessoais e solicitar uma varredura no seu CPF ao atendente para que ele possa verificar onde a quantia foi depositada. 

Outro caso relatado por beneficiários do Auxílio Brasil é o depósito dividido em diferentes contas bancárias. Ou seja, o cidadão recebe parte do valor pelo Caixa Tem, e parte em outra conta em seu nome. Nesse caso é importante ficar atento ao montante a que se tem direito e então procurar o restante do dinheiro em outras contas caso você receba uma importância menor do que foi acordado. 

Por fim, é essencial verificar se você foi realmente selecionado para receber o benefício pago pelo Governo Federal. Mesmo com o pré-cadastro aprovado, é preciso confirmar a sua entrada no programa através do aplicativo Auxílio Brasil. Isso porque a inscrição não garante direito imediato ao pagamento, já que o Ministério da Cidadania seleciona de forma mensal as famílias que têm direito ao incentivo. 

De acordo com o portal de transparência do MDS, cerca de 17,5 milhões de brasileiros devem ser contemplados com o Auxílio Brasil, que entra em 2022 no lugar do Bolsa Família e promete maiores benefícios para cidadãos de baixa renda. 

Ademais, se você recebe o seu benefício pelo Caixa Tem e gostaria de transferir o montante para a sua conta pessoal no PicPay, confira o conteúdo recomendado abaixo que vamos te ensinar como fazer!