Pensando nos seus clientes, a rede de lojas Ponto Frio disponibilizou o serviço de crédito. Esse, conta com inúmeros benefícios e pode ser utilizado em milhares de estabelecimentos no mundo todo. Nesse sentido, buscamos esclarecer as 10 principais perguntas sobre o cartão Ponto Frio, continue a leitura!

Antes de mais nada, vale lembrar que o cartão Ponto Frio é filiado ao banco Itaú. Nesse sentido, o limite do seu cartão depende da análise feita pelo tal. Essa verificação levará em conta diversos aspectos, como histórico de crédito e pagamentos, checar se existe alguma pendência em seu CPF e mais.

Desse modo, quem definirá o limite inicial de seu cartão será o banco Itaú. Contudo, ele será determinado de acordo com sua renda.

Conforme mostrado na tabela, a anuidade do cartão Ponto Frio é de R$ 142,80 paga em 12x R$ 11,90. Contudo, caso o cliente queira solicitar um cartão adicional, a anuidade deste será de R$ 36,00 ou 12x de R$ 3,00.

A bandeira do cartão Ponto Frio é Mastercard. Portanto, o usuário poderá participar do programa “Surpreenda”, podendo assim, desfrutar de inúmeros benefícios, como o acúmulo de pontos e mais. 

Desse modo, os pontos acumulados poderão ser trocados por vouchers de desconto nas lojas parceiras. Além disso, o cartão possui cobertura internacional, podendo ser utilizado em milhares de estabelecimentos no mundo todo.

Dentre as principais perguntas sobre o cartão Ponto Frio, estão as relacionadas aos benefícios. Assim, ele certamente possui diversas vantagens para seus clientes. Em primeiro plano, podemos citar a possibilidade de parcelamento em até 24x nas lojas físicas ou online da rede. Além disso, oferece diversos descontos exclusivos dentro da loja.

O cartão é gerido pelo banco Itaú, por isso, os usuários podem usufruir dos benefícios Itaucard. Entre eles está o desconto de 50% em ingressos de cinema, teatros e muito mais. Para os que preferem ir às compras, por sua vez, o Itaucard oferece muitos descontos e condições especiais em compras online de lojas parceiras.

 Outras vantagens disponíveis são a avaliação emergencial de crédito e o saque emergencial. O primeiro, permite que você realize compras que ultrapassem seu limite de crédito disponível. O segundo, permite que o usuário realize saques emergenciais na rede de Banco24Horas.

Por fim, no que diz respeito ao controle e facilidade, podemos citar o aplicativo Itaucard. Esse, disponível para Android e Iphone, permite que o usuário acompanhe em tempo real os prazos de vencimento, limite, consultar as últimas faturas e o melhor dia para se comprar.

O limite inicial do cartão é definido de acordo com sua renda declarada. Assim, para que ele seja aumentado, é importante estar em dia com o pagamento, para manter um score alto. 

Desse modo, para solicitar o aumento do limite você precisará entrar em contato com as centrais de atendimento Ponto Frio. Por fim, o aumento do limite dependerá da análise de crédito.

Os telefones disponibilizados  para consultas, informações e serviços transacionais são 3003-3030 para as capitais e regiões metropolitanas através de celulares e 0800 720 3030 para as demais localidades e telefones fixos. Ademais, o horário de atendimento é das 6h às 22h de segunda à sábado.

No entanto, para reclamações, cancelamentos e informações gerais, você pode ligar para o SAC: 0800 724 4845. O serviço está disponível 24 horas por dia. Entretanto, se ainda não estiver satisfeito, você pode ligar para ouvidoria através do  0800 570 0011, disponível em dias úteis das 9h às 18h.

Por fim, o número disponibilizado para deficientes auditivos/fala: 0800 724 4838, disponível todos os dias 24h por dia.

Como citado acima, uma das vantagens do cartão é a possibilidade de acumular pontos. Para tal, você deve primeiramente ver quais são os programas de pontuação que fazem parceria com a Ponto Frio. 

Uma delas é a Tudo Azul, que ao gastar através de seu site com o seu cartão, acumula pontos que podem ser trocados por diversos produtos. Além disso, outro destino para seus pontos pode ser trocá-los por milhas.

O sistema de pontos funciona mais ou menos assim: você gasta com seu cartão em produtos dos sites participantes e ganha uma pontuação determinada. Geralmente, o valor é de 1 ponto por real gasto. Vale dizer que sazonalmente são lançadas promoções no qual cada real gasto equivale ainda mais pontos.

O ponto Frio permite que o usuário consulte sua fatura de quatro maneiras diferentes, sendo elas: pelo navegador, pelo aplicativo, pelo caixa eletrônico e pela central de atendimento.

Em primeiro lugar, pelo navegador, o usuário deverá acessar o site oficial do Itaú. Em seguida, na área denominada “Campos de Acesso” selecione a opção cartões de crédito. Feito isso, insira o número do cartão e a senha. Após logado, busque por “fatura do cartão de crédito” e confira.

Em segundo plano, para consultar através do aplicativo, você deve baixá-lo. Ele está disponível na Google Play e na Apple Store. Ao acessar e realizar seu login, é só clicar na opção fatura.

A terceira opção, por sua vez, necessitará que o usuário dirija-se até uma das agências do banco Itaú. Depois, você deve localizar a máquina de autoatendimento e inserir seu cartão. Toque em “Consulta Lançamentos” e pronto.

Por fim, para consultar através do telefone, basta ligar nos números 3003-3030 -capitais e regiões metropolitanas- ou 0800-720-3030 -demais localidades- e informar o número do seu cartão. Assim, é só discar a opção de consultar a fatura.

O aplicativo do cartão Itaucard permite que o usuário tenha bastante autonomia. Em primeiro lugar, podemos dizer que o cartão físico pode ser desbloqueado através dele, o que é um diferencial ótimo. 

Além disso, você pode conferir sua fatura, pedir um aumento de limite ou até mesmo configurar carteiras digitais. Fora esses, você tem acesso ao seu cartão digital, conseguindo utilizá-lo para fazer compras online.

Por fim, o aplicativo também oferece um suporte online que permite que o usuário fale com um atendente.

Para fazer um cartão Ponto Frio é muito simples, você consegue solicitá-lo de duas maneiras diferentes, pela internet ou presencialmente. Ambas são igualmente simples e passarão por uma análise para aprovação.

De maneira online, inicialmente, para solicitar seu cartão Ponto Frio, você deve acessar o site oficial da loja. Em seguida, insira seu e-mail e senha, entretanto, se não possuir uma conta é necessário criá-la. Por fim, preencha todos os dados solicitados e aguarde a análise. Caso aprovada sua solicitação, seu cartão chegará em até dez dias úteis após o pedido.

Enquanto que para solicitar de maneira presencial, será necessário se dirigir até a loja Ponto Frio mais próxima. Você deverá levar consigo documento com foto, como RG ou CPF e um comprovante de renda. Assim como online, caso aprovado seu cadastro, é só aguardar e seu cartão estará em mãos. 

Por fim, ao analisarmos as principais perguntas sobre o cartão Ponto Frio, podemos observar que ele possui inúmeras vantagens. Essas, abrangem principalmente os consumidores da rede.