Durante as duas primeiras semanas de março, diversas instituições financeiras passaram por instabilidade em seus sitemas. Na última sexta-feira (11/03) foi a vez da corretora de investimentos do Nubank, NuInvest, apresentar problemas aos usuários.  

Nas redes sociais, o setor de aplicações do roxinho atribuiu erro a uma inconstância no sistema da fintech e informou que o bug foi corrigido no mesmo dia. No entanto, alguns clientes ainda declaram haver inconsistência em suas contas. 

No site Reclame Aqui, usuários do NuInvest contam que estão com dificuldades para acompanhar os investimentos feitos por intermédio da plataforma. Segundo relatos, fundos imobiliários, aplicações em renda fixa e em renda variável sumiram de suas contas desde a sexta-feira passada. 

Em resposta ao portal de notícias G1, o Nubank informou que identificou oscilações no dia 11 e também no dia 14/03, mas que ambos os casos foram resolvidos. O banco lamenta o ocorrido e reitera que os dados, informações e valores dos clientes afetados permaneceram intactos em todos os momentos. 

Entretanto, usuários denunciaram a continuidade dos problemas no portal de reclamações contra a empresa durante os quatro últimos dias. De acordo com os relatos, aplicações no Tesouro Direto e em fundos imobiliários foram os mais afetados com o “sumiço” dos investimentos. 

Um cliente fiz que só percebeu a ausência dos valores ao acessar a plataforma para acompanhar os lucros de investimentos feitos na semana anterior. Segundo ele, os papéis USMI5 e TRPL4, além dos fundos imobiliários VGIP11 e URPR11 foram os impactados em sua carteira. 

Em conversa com o website de finanças Valor, outro usuário da plataforma diz ter conseguido resolver os problemas apresentados em sua carteira de investimentos. Cliente da NuInvest desde novembro de 2021, Fernando disse que suas aplicações em renda fixa e variável sumiram da conta por causa das variações no sistema do Nubank. 

Então, ele percebeu a ausência dos valores na noite de segunda-feira e logo entrou em contato com a corretora para resolver a situação. Segundo ele, oito horas depois o montante foi reintegrado integralmente à sua conta. 

Pois bem, a plataforma de investimentos NuInvest surgiu em uma parceria entre o Nubank e a Easynvest em 2021. Com ela, clientes da fintech tem a opção de escolher entre centenas de aplicações de renda fixa, renda variável e fundos imobiliários para começarem a investir. 

O processo é feito de forma totalmente digital através de uma conta gratuita com taxa zero de corretagem. No entanto, o NuInvest não está integrado com a conta corrente Nubank. Sendo assim, é preciso baixar o aplicativo dedicado e criar uma conta para ter acesso à plataforma.

Então, se você é cliente Nubank e quer fazer o seu dinheiro render, confira o conteúdo recomendado abaixo e veja como abrir sua conta na NuInvest.