El 21 de enero, el Banco Central informó la filtración de 160.000 claves PIX de cuentas vinculadas al Acesso Soluções de PayPal SA debido a una falla en el sistema de seguridad de la empresa. El error de cifrado de la institución resultó en la exposición de los datos personales de sus clientes que utilizan PIX como método de transferencia. 

Sin embargo, según informó el Banco Central, la filtración de datos no representa un riesgo inmediato para los clientes que tuvieron su información expuesta. Según el BC, en el incidente no se revelaron contraseñas, saldos ni transacciones financieras. Aun así, los usuarios a quienes se les haya divulgado su información personal deben ser conscientes de la posibilidad de estafas.

En primer lugar, los clientes que sufrieron exposición de datos debido a la falla de Acesso SA serán comunicados a través de la aplicación o banca por internet de la institución donde tienen registrada la clave PIX. Por lo tanto, si el usuario no recibe ningún aviso en los próximos días, significa que sus datos permanecen confidenciales y no forman parte de la información filtrada. 

Sin embargo, el Banco Central pide atención sobre la forma de comunicación recibida. Esto se debe a que las instituciones participantes solo utilizarán la aplicación oficial para informar lo sucedido. Es decir, cualquier contacto vía SMS, llamada telefónica o mensaje a través de una app debe ser descartado ya que podría constituir un intento de estafa. 

Sin embargo, si el usuario recibe información de que sus datos de registro de clave PIX quedaron expuestos en la filtración, existen algunas medidas que puede tomar para evitar cualquier inconveniente. En primer lugar, el BC refuerza que la información filtrada no permite ningún acceso o movimiento a las cuentas personales del cliente, ni la obtención de otra información financiera. 

Sin embargo, es importante estar alerta ante situaciones extrañas o el uso de datos personales sin su consentimiento, e informar a la policía o institución financiera si esto sucede. Además, es una buena práctica desconfiar de mensajes y llamadas sospechosas que simulan ser del banco, no proporcionar nunca información personal ni contraseñas, no hacer clic en enlaces desconocidos y utilizar contraseñas que no sean fáciles de descubrir. 

Pues bien, con el objetivo de aumentar la seguridad de los usuarios que utilizan PIX como forma principal de operaciones bancarias, el Banco Central anunció nuevas reglas que entraron en vigor a finales de 2021. Por lo tanto, se estableció un límite máximo de R$1 mil reales. para cualquier transacción individual entre las 8 p. m. y las 6 a. m. Además, la institución financiera tiene derecho a bloquear la cuenta del cliente durante 72 horas si se sospecha de fraude.