Senac lança curso na área de saúde e oferece o Bacharelado em Gestão de Hospitalidade a partir deste mês no campus de Santo Amaro, em São Paulo. O curso, inédito no país, tem como objetivo mediar as relações humanas ordenadas em elementos da hospitalidade através da orientação do indivíduo em formas de criar, planejar e gerir traquejos de consumo de produtos e serviços. 

A graduação tem duração de 3 anos e conta com 300 horas de aulas no total. O intuito é capacitar profissionais para atuarem na gestão de relacionamentos humanizados e técnicas de consumo, com foco nas relações humanas e o desenvolvimento de habilidades socioemocionais para a resolução de situações complexas no ambiente de trabalho.

Com a conclusão do curso, o profissional tem a oportunidade de oferecer seus serviços de Gestor em Hospitalidade em áreas como turismo, hotelaria, gestão de condomínios, empresas de varejo e tecnologia. Assim como serviços de saúde e bem-estar e consultorias em demais setores. As inscrições para o vestibular já estão abertas e podem ser feitas através do próprio site do Senac. O valor cobrado para fazer a prova de admissão é de R$25,00.

Ao todo, são seis semestres até o aluno conseguir o diploma. Primeiro, são ensinados os fundamentos da hospitalidade, que consistem em desenvolver estratégias de hospitalidade em diferentes segmentos através de tarefas sobre o ecossistema de negócios. Em seguida, é preciso colocar o que você aprendeu em prática ao promover um evento com o intuito de assimilar os processos para operacionalizar empreendimentos de lazer, eventos, alimentação e bem-estar. 

Então, o terceiro semestre tem como foco a experiência dos clientes. Nesse sentido, o curso ensina a identificar o comportamento e as necessidades dos consumidores para que sejam desenvolvidas experiências significativas, além de promover soluções inovadoras e transformações no mercado. O quarto semestre consiste em preparar o aluno para desenvolver um modelo de serviço de hospitalidade do zero, e como identificar oportunidades de serviço para aplicá-las. 

No último ano do curso, é preciso desenvolver uma análise para empresas reais baseada nos princípios de hospitalidade, e também um projeto contemporâneo de consultoria utilizando os conhecimentos adquiridos durante todo o processo de aulas. 

Ao final do curso, o Senac disponibiliza uma disciplina optativa chamada Desafio Senac: Alunos no Comando. Com ela, o estudante tem a oportunidade de desenvolver sua aptidão de gestão em vivência real.