El Banco Central ha estado proporcionando herramientas interesantes para que los brasileños monitoreen su historial financiero completo con mayor detalle. La nueva función se lanzó el 24 de enero a través del sitio web de Minha Vida Financeira y tuvo tanta demanda que el sitio web de la agencia dejó de estar disponible. La función, llamada Sistema Valores a Receber (SRV), permite consultar reembolsos de cuentas bancarias olvidadas por particulares y empresas, además de enseñar cómo recuperar el dinero. 

Según el Banco Central, actualmente hay alrededor de R$1.400 millones disponibles para retiro por parte de clientes en todo el país que cerraron sus cuentas corrientes o de ahorro y no retiraron el valor residual. Según la institución, en menos de 24 horas tras el lanzamiento de la nueva herramienta, más de 79.000 personas solicitaron el retiro de recursos olvidados, lo que totalizó más de R$1.400 millones.

El número de accesos simultáneos fue tan alto que el Banco Central suspendió el uso de la herramienta la mañana del 26. Sin embargo, en un comunicado oficial emitido la tarde del 27, el BC anunció el regreso de las funcionalidades a partir del 14 de febrero.

En primer lugar, el SRV forma parte de Minha Vida Financeira y está vinculado al Registro del Banco Central. Esta herramienta, disponible a principios de 2021, permite acceder a informes con información completa sobre todas las relaciones de la persona con las instituciones financieras del país. Por lo tanto, para acceder a estos datos, es necesario registrarse en el Registro. Además, el registro se realiza a través de la aplicación del banco, el sitio web oficial del Banco Central o la banca por internet. 

Tras registrarse, puede consultar si hay fondos pendientes a través del sitio web de Minha Vida Financeira. Primero, haga clic en "Montos a recibir". Luego, en "Consultar el informe de montos a recibir" y, finalmente, en "Iniciar consulta". Tras introducir el CPF o el CNPJ en el campo correspondiente, el sitio web comprueba si hay montos pendientes y redirige al cliente a una nueva página con la información disponible. 

Por lo tanto, si las entidades financieras deben reembolsar importes, el retiro puede realizarse de dos maneras. La primera es mediante una transferencia a través de PIX a la cuenta deseada por el beneficiario, pero esta opción solo está disponible para los bancos que han adoptado este método de pago con el Banco Central. La segunda es para los bancos que no permiten depósitos a través de PIX. Por lo tanto, el usuario debe proporcionar sus datos de contacto y la entidad es quien decide cómo se abonará el importe.