Pensando en sus clientes, la cadena de tiendas Ponto Frio puso a disposición el servicio de crédito. Esto tiene innumerables beneficios y puede ser utilizado en miles de establecimientos alrededor del mundo. En este sentido, buscamos aclarar las 10 principales dudas sobre la tarjeta Ponto Frio, ¡sigue leyendo!

En primer lugar, vale recordar que la tarjeta Ponto Frio está afiliada al banco Itaú. En este sentido, el límite de tu tarjeta depende del análisis que realice la misma. Esta verificación tendrá en cuenta varios aspectos, como el historial de crédito y de pagos, comprobar si hay algún asunto pendiente en su CPF y más.

Por lo tanto, quien definirá el límite inicial de tu tarjeta será el Banco Itaú. Sin embargo, se determinará en función de sus ingresos.

Como se muestra en la tabla, la tarifa anual de la tarjeta Ponto Frio es R$ 142,80 pagada a 12x R$ 11,90. Sin embargo, si el cliente desea solicitar una tarjeta adicional, la tarifa anual será de 36,00 R$ o 12x 3,00 R$.

La marca de la tarjeta Ponto Frio es Mastercard. Por lo tanto, el usuario podrá participar en el programa “Surpreenda”, pudiendo así disfrutar de numerosos beneficios, como la acumulación de puntos y más. 

De esta forma, los puntos acumulados podrán canjearse por vales de descuento en comercios asociados. Además, la tarjeta tiene cobertura internacional y se puede utilizar en miles de establecimientos en todo el mundo.

Entre las principales dudas sobre la tarjeta Ponto Frio se encuentran las relacionadas con los beneficios. Por tanto, ciertamente tiene varias ventajas para sus clientes. En primer lugar podemos mencionar la posibilidad de pagar hasta en 24 cuotas en las tiendas físicas u online de la cadena. Además, ofrece varios descuentos exclusivos dentro de la tienda.

La tarjeta es administrada por el banco Itaú, por lo que los usuarios pueden disfrutar de los beneficios de Itaucard. Entre ellos se encuentra el descuento 50% en entradas de cine, teatros y más. Para quienes prefieren ir de compras, Itaucard ofrece numerosos descuentos y condiciones especiales en la compra online en tiendas asociadas.

 Otras ventajas disponibles son la evaluación crediticia de emergencia y el retiro de emergencia. El primero le permite realizar compras que exceden su límite de crédito disponible. El segundo permite al usuario realizar retiros de emergencia en la red de Banco24Horas.

Por último, en cuanto a control y facilidad podemos mencionar la aplicación Itaucard. Este, disponible para Android y iPhone, permite al usuario monitorear en tiempo real fechas de vencimiento, límites, consultar las últimas facturas y el mejor día para comprar.

El límite inicial de la tarjeta se fija en función de tus ingresos declarados. Por lo tanto, para que se incremente es importante estar al día con los pagos, para mantener una puntuación alta. 

Por lo tanto, para solicitar un aumento del límite será necesario comunicarse con los call center de Ponto Frio. Finalmente, el aumento del límite dependerá del análisis crediticio.

Los números telefónicos disponibles para consultas, información y servicios transaccionales son el 3003-3030 para capitales y regiones metropolitanas a través de celulares y el 0800 720 3030 para otras localidades y teléfonos fijos. Además, el horario de atención es de 6:00 a 22:00 horas de lunes a sábado.

Sin embargo, para quejas, cancelaciones e información general, puede llamar a SAC: 0800 724 4845. El servicio está disponible las 24 horas del día. Sin embargo, si aún no está satisfecho, puede llamar al Defensor del Pueblo al 0800 570 0011, disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Finalmente, el número disponible para personas con discapacidad auditiva/del habla: 0800 724 4838, disponible todos los días las 24 horas.

Como se mencionó anteriormente, una de las ventajas de la tarjeta es la posibilidad de acumular puntos. Para hacer esto, primero debe ver qué programas de puntuación están asociados con Ponto Frio. 

Uno de ellos es Tudo Azul, que al gastar a través de su sitio web con tu tarjeta, acumula puntos que puedes canjear por diversos productos. Además, otro destino de tus puntos podría ser canjearlos por millas.

El sistema de puntos funciona más o menos así: gastas con tu tarjeta en productos de los sitios web participantes y obtienes una puntuación determinada. Generalmente, el valor es 1 punto por dólar gastado. Cabe mencionar que se lanzan promociones por temporadas en las que cada dólar gastado equivale a aún más puntos.

Ponto Frio permite al usuario consultar su factura de cuatro formas diferentes, a saber: a través del navegador, a través de la aplicación, a través del cajero automático y a través del call center.

En primer lugar, a través del navegador, el usuario debe acceder al sitio web oficial de Itaú. Luego, en el área llamada “Campos de acceso” seleccione la opción tarjetas de crédito. Una vez hecho esto, ingresa tu número de tarjeta y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión, busque "extracto de tarjeta de crédito" y verifique.

En segundo plano, para consultar a través de la aplicación, debes descargarla. Está disponible en Google Play y Apple Store. Al acceder e iniciar sesión simplemente haga clic en la opción factura.

La tercera opción, a su vez, requerirá que el usuario se acerque a una de las sucursales del banco Itaú. Luego, deberás ubicar la máquina de autoservicio e insertar tu tarjeta. Toca “Iniciar consulta” y listo.

Finalmente, para realizar consultas telefónicas basta con llamar al 3003-3030 -capitales y regiones metropolitanas- o al 0800-720-3030 -otras localidades- e informar su número de tarjeta. Así que basta con marcar la opción para consultar la factura.

La aplicación de la tarjeta Itaucard permite al usuario tener mucha autonomía. En primer lugar podemos decir que a través de ella se puede desbloquear la tarjeta física, lo cual es un gran diferenciador. 

Además, puedes consultar tu factura, solicitar un aumento de límite o incluso configurar billeteras digitales. Aparte de estos, tienes acceso a tu tarjeta digital, pudiendo utilizarla para realizar compras online.

Finalmente, la aplicación también ofrece soporte online que permite al usuario hablar con un agente.

Obtener una tarjeta Ponto Frio es muy sencillo, puedes solicitarla de dos formas diferentes, online o presencial. Ambos son igualmente sencillos y serán sometidos a análisis para su aprobación.

Online, inicialmente, para solicitar tu tarjeta Ponto Frio, debes acceder al sitio web oficial de la tienda. Luego, ingresa tu correo electrónico y contraseña, sin embargo, si no tienes una cuenta, debes crear una. Finalmente, complete todos los datos solicitados y espere el análisis. Si se aprueba su solicitud, su tarjeta llegará dentro de los diez días hábiles posteriores a la solicitud.

Mientras que para realizar el pedido en persona, deberá acudir a la tienda Ponto Frio más cercana. Debe traer una identificación con fotografía, como DNI o CPF, y comprobante de ingresos. Al igual que en línea, si se aprueba su registro, solo espere y su tarjeta estará en sus manos. 

Finalmente, cuando analizamos las principales cuestiones sobre la tarjeta Ponto Frio, podemos ver que tiene numerosas ventajas. Estos cubren principalmente a los consumidores de la red.