Durante las dos primeras semanas de marzo, varias instituciones financieras experimentaron inestabilidad en sus sistemas. El pasado viernes (03/11) fue el turno de la correduría de inversiones de Nubank, NuInvest, de presentar problemas a los usuarios.  

En las redes sociales, el sector de aplicaciones de Roxinho atribuyó el error a una inconsistencia en el sistema fintech e informó que el error fue solucionado el mismo día. Sin embargo, algunos clientes todavía reportan inconsistencias en sus cuentas. 

En el sitio web Reclame Aqui, los usuarios de NuInvest informan que tienen dificultades para monitorear las inversiones realizadas a través de la plataforma. Según trascendió, los fondos inmobiliarios, las inversiones de renta fija y de renta variable desaparecieron de sus cuentas desde el pasado viernes. 

En respuesta al portal de noticias G1, Nubank informó que identificó fluctuaciones el día 11 y también el día 14/03, pero que ambos casos fueron resueltos. El banco lamenta lo sucedido y reitera que los datos, información y valores de los clientes afectados se mantuvieron intactos en todo momento. 

Sin embargo, los usuarios informaron sobre problemas continuos en el portal de quejas contra la empresa durante los últimos cuatro días. Según los informes, las inversiones en Tesouro Direto y los fondos inmobiliarios fueron las más afectadas por la “desaparición” de inversiones. 

Un cliente solo notó la ausencia de valores al acceder a la plataforma para realizar un seguimiento de las ganancias de las inversiones realizadas la semana anterior. Según él, en su cartera se vieron afectadas las acciones USMI5 y TRPL4, además de los fondos inmobiliarios VGIP11 y URPR11. 

En conversación con el sitio financiero Valor, otro usuario de la plataforma dice que logró resolver los problemas presentados en su cartera de inversiones. Fernando, cliente de NuInvest desde noviembre de 2021, dijo que sus inversiones de renta fija y variable desaparecieron de la cuenta debido a variaciones en el sistema Nubank. 

Luego, notó la ausencia de los valores el lunes por la noche e inmediatamente se comunicó con el corredor para resolver la situación. Según él, ocho horas después el importe fue devuelto íntegramente a su cuenta. 

Pues bien, la plataforma de inversión NuInvest surgió en una asociación entre Nubank y Easynvest en 2021. Con ella, los clientes fintech tienen la opción de elegir entre cientos de aplicaciones de fondos de renta fija, renta variable y inmobiliarios para comenzar a invertir. 

El proceso se realiza de forma completamente digital a través de una cuenta gratuita sin comisiones de intermediación. Sin embargo, NuInvest no está integrado con la cuenta corriente de Nubank. Por lo tanto, es necesario descargar la aplicación dedicada y crear una cuenta para acceder a la plataforma.

Entonces, si es cliente de Nubank y desea que su dinero cuente, consulte el contenido recomendado a continuación y vea cómo abrir su cuenta en NuInvest.