En primer lugar, Caixa Tem es una aplicación creada por Caixa Econômica Federal en 2020 con el objetivo de atender a los beneficiarios del Auxilio de Emergencia. Funciona como una cuenta de ahorros digital y ofrece varias funcionalidades al usuario, pero para tener acceso a todas ellas es necesario actualizar tu información personal. Por ello, a continuación te explicamos cómo actualizar tu registro en Caixa Tem. 

La actualización no es obligatoria, pero es importante para mantener la seguridad de su cuenta. Al mejorar la app, ésta deja de ser una Ahorro Social Digital y pasa a ser una Caixa Ahorro Digital. Se ponen a disposición nuevos servicios, como la obtención de una tarjeta de crédito gratuita y diversos tipos de seguros. Además, la actualización es gratuita y se puede realizar en tan solo unos minutos. 

Además, la actualización ayuda a la institución financiera a mantener el control sobre los ciudadanos beneficiados por el nuevo programa social del Gobierno Federal, Auxílio Brasil, y también trae más ventajas a quienes forman parte del proyecto, como la posibilidad de solicitar un préstamo personal directamente a través de la aplicación. 

En primer lugar, es necesario tener una conexión a Internet y estar en posesión de un documento personal con fotografía. Entonces, el primer paso es abrir la aplicación e iniciar sesión con tu CPF y contraseña, o datos biométricos registrados. Luego, solo haz clic en la opción “actualizar tu registro” y “Entiendo, comencemos”. Para esta parte es importante tener a mano tu documento de identificación.

La aplicación le informa entonces de la dirección registrada en la base de datos y le pide que confirme que es correcta. De esta manera, si tu dirección está actualizada, simplemente haz clic en “sí”. Sin embargo, si existe alguna discrepancia o si te has mudado de casa, haz clic en “mi dirección ha cambiado” y completa los datos de tu nueva residencia.

Luego, responde el cuestionario sobre tus datos de ingresos que solicita la aplicación de la institución y haz clic en “siguiente”. Luego serás dirigido a una página con todos los datos que proporcionaste a la app para que pueda ser confirmada. Es importante analizar cuidadosamente si son correctos y si no hay discrepancias, hacer clic en “continuar”.

Por último, deberás validar tu registro tomando una foto de tu documento y otra foto tuya sosteniendo el registro. Una vez hecho esto, tu registro se actualizará en 48 horas y tendrás acceso a todos los beneficios de tu nueva cuenta de ahorro digital. Si por casualidad el desbloqueo no se produce en el plazo estipulado, dirígete a una sucursal Caixa y solicita autorización para tu dispositivo.