Sin duda los bancos digitales han ido ganando cada día más clientes gracias a las practicidades que ofrecen. Además de brindar acceso gratuito a diversos servicios y procesos no burocráticos. Ante esto, las instituciones financieras tradicionales del mercado necesitaban reinventarse para mantenerse al día con el avance de la tecnología. Y Itaú es uno de los pioneros en este sentido. Esto se debe a que muy pronto el banco ofrecerá a nuevos clientes la posibilidad de abrir su cuenta corriente Itaú vía WhatsApp. 

¡Así es! El proyecto, que aún se encuentra en fase de prueba, debería entregarse gradualmente a los futuros titulares de cuentas. Así, Itaú es la primera institución brasileña en ofrecer la opción de abrir una cuenta corriente a través de la aplicación de mensajería instantánea. De esta manera, el objetivo es conquistar clientes que tal vez opten por las famosas fintech, ofreciendo características modernas con toda la credibilidad que sólo uno de los principales bancos del país puede ofrecer. 

Por tanto, la decisión de ofrecer la posibilidad de abrir una cuenta corriente en Itaú vía Whatsapp está en línea con las nuevas propuestas de modernización de la institución. Recientemente, Itaú pasó a promover la contratación de todos sus productos de forma digital. 

Definitivamente, la pandemia de covid-19 y las restricciones impuestas por el Gobierno en relación a los bancos también contribuyeron a estas decisiones. Las medidas fueron bien recibidas por los nuevos clientes, ya que alrededor de 60% de ellos mantuvieron una relación totalmente online con el banco el año pasado.  

Además, al utilizar WhatsApp como herramienta para atraer consumidores, el principal objetivo de Itaú es ofrecer más comodidad a las personas. Esto se debe a que además de abrir una cuenta, la personalización de productos y servicios también se realizará directamente en la aplicación. Además, allí también deberían estar disponibles funciones como consulta de saldo y extracto, límites, extractos de tarjetas de crédito y similares. 

Por lo tanto, con la implementación de estas nuevas funciones, Itaú abre la puerta para que otros bancos tradicionales del mercado sigan el mismo camino. Así, la necesidad de acudir a una sucursal física es menor. Y el cliente tiene la oportunidad de gestionar todas sus solicitudes de cuenta corriente de forma sencilla y rápida a través de la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo.