In den ersten beiden Märzwochen kam es bei mehreren Finanzinstituten zu Instabilität in ihren Systemen. Am vergangenen Freitag (11.03.) war NuInvest, der Anlagemakler der Nubank, an der Reihe, den Nutzern Probleme zu bereiten.  

In den sozialen Medien führte der Bereich Roxinho Applications den Fehler auf eine Inkonsistenz im Fintech-System zurück und berichtete, dass der Fehler noch am selben Tag behoben wurde. Einige Kunden melden jedoch immer noch Inkonsistenzen in ihren Konten. 

Auf der Reclame Aqui-Website geben NuInvest-Benutzer an, dass sie Schwierigkeiten haben, über die Plattform getätigte Investitionen zu verfolgen. Berichten zufolge sind Immobilienfonds, festverzinsliche und variabel verzinsliche Anlagen seit letztem Freitag von ihren Konten verschwunden. 

Als Reaktion auf das Nachrichtenportal G1 berichtete Nubank, dass es am 11. und auch am 14.03 Schwankungen festgestellt habe, beide Fälle jedoch gelöst wurden. Die Bank bedauert den Vorfall und bekräftigt, dass die Daten, Informationen und Werte der betroffenen Kunden jederzeit intakt blieben. 

Auf dem Beschwerdeportal gegen das Unternehmen meldeten Nutzer jedoch in den letzten vier Tagen anhaltende Probleme. Berichten zufolge waren Investitionen in Tesouro Direto und Immobilienfonds am stärksten vom „Verschwinden“ von Investitionen betroffen. 

Ich hatte einen Kunden, der das Fehlen von Werten erst beim Zugriff auf die Plattform bemerkte, um Gewinne aus Investitionen der Vorwoche zu verfolgen. Ihm zufolge waren in seinem Portfolio neben den Immobilienfonds VGIP11 und URPR11 auch die Aktien USMI5 und TRPL4 betroffen. 

Im Gespräch mit der Finanz-Website Valor sagte ein anderer Nutzer der Plattform, dass es ihm gelungen sei, die Probleme in seinem Anlageportfolio zu lösen. Fernando ist seit November 2021 NuInvest-Kunde und sagte, dass seine Anlagen mit festem und variablem Einkommen aufgrund von Abweichungen im Nubank-System vom Konto verschwunden seien. 

Dann bemerkte er am Montagabend das Fehlen der Werte und kontaktierte sofort den Makler, um die Situation zu klären. Ihm zufolge wurde der Betrag acht Stunden später vollständig auf seinem Konto gutgeschrieben. 

Nun, die Investmentplattform NuInvest entstand 2021 in einer Partnerschaft zwischen Nubank und Easynvest. Damit haben Fintech-Kunden die Möglichkeit, zwischen Hunderten von Anleihen-, Variable-Income- und Immobilienfondsanwendungen zu wählen, um mit der Investition zu beginnen. 

Der Vorgang erfolgt vollständig digital über ein kostenloses Konto ohne Maklergebühren. Allerdings ist NuInvest nicht in das Nubank-Girokonto integriert. Daher müssen Sie die entsprechende Anwendung herunterladen und ein Konto erstellen, um auf die Plattform zuzugreifen.

Wenn Sie also Nubank-Kunde sind und dafür sorgen möchten, dass Ihr Geld zählt, sehen Sie sich die unten empfohlenen Inhalte an und erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto bei NuInvest eröffnen.